Nhân Viên Reception Service (Có Kinh Nghiệm)

[Công ty Cổ phần Pizza 4Ps]

Mức lương: 8 - 10 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc​

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

1. Hồ Chí Minh:

• Chợ Bến Thành - 8 Thủ Khoa Huân, Phường Bến Thành, Quận 1
• Saigon Centre - Tầng 6, TTTM Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1

2. Nha Trang: Sheraton Hotel (tầng trệt), 28 Trần Phú, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa

YÊU CẦU:

• Quản lý đặt chỗ, tình trạng bàn và phân bổ bàn hợp lý
• Chào đón khách và thu thập thông tin cần thiết của khách
• Giao tiếp với khách và cung cấp dịch vụ ấn tượng (WOW service)
• Đảm bảo tất cả ghi chú và sở thích của khách được truyền đạt đến các bộ phận liên quan (COS, Bếp, Pizza)
• Xác minh và nhập thông tin đặt chỗ của khách vào hệ thống
• Chia sẻ thông tin liên quan về khách với đội ngũ phục vụ để đáp ứng nhu cầu của khách
• Quản lý thông tin cập nhật về tình trạng bàn trống và thời gian chờ để xử lý danh sách chờ
• Giám sát và duy trì không gian và vệ sinh khu vực lễ tân
• Đảm bảo các quy trình tiêu chuẩn được đội ngũ tuân thủ
• Giải quyết các phản hồi và mối quan tâm của khách tại khu vực lễ tân một cách kịp thời và chuyên nghiệp
• Kiểm tra và quản lý dịch vụ tại khu vực chờ, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng cho khách
• Hướng dẫn và đào tạo tại chỗ cho các thành viên mới về quy trình làm việc chuẩn (SOP), đảm bảo tính nhất quán giữa các ca làm
• Duy trì các báo cáo và bảng kiểm tra cần thiết theo ngày/tuần

Yêu cầu ứng viên​

• Đủ 18 tuổi (tính tròn tháng)
• Yêu cầu có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh và tiếng Việt
• Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống đặt chỗ trong nhà hàng là một lợi thế
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành (F&B hoặc Nhà hàng - Khách sạn) ở các vị trí tập trung vào khách hàng
• Tự tin trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Thái độ chuyên nghiệp, linh hoạt, có trách nhiệm và chủ động trong công việc
• Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn, làm việc nhóm tốt
• Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8 giờ/ngày, bắt buộc XOAY CA

+ Ca Sáng: 08:00 – 16:30

+ Ca Tối: 14:30 – 23:00

(Thời gian ca làm việc có thể có sự chênh lệch, phụ thuộc vào tình hình hoạt động của mỗi nhà hàng)

Quyền lợi​

• Thu nhập: 8.000.000 - 10.000.000 (bao gồm Lương cơ bản + thưởng tháng + Tips)
• Phụ cấp tiền ăn, gửi xe (Theo chính sách của Công Ty)
• Thưởng tháng lương 13, đánh giá tăng lương 2 lần/năm
• Khám sức khỏe hằng năm
• Bảo hiểm xã hội, y tế sau thời gian học việc
• Được đào tạo nghề từ đầu, cơ hội thăng tiến cao
• Giảm giá đặc biệt cho nhân viên
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, giao tiếp với người nước ngoài

Địa điểm làm việc​

- Hồ Chí Minh: Quận 1
- Khánh Hoà: TP Nha Trang

Thời gian làm việc​

6 ngày/ tuần, 8 giờ/ ngày, bắt buộc XOAY CA
Ca Sáng: 08:00 – 16:30
Ca Tối: 14:30 – 22:00
(Thời gian ca làm việc có thể có sự chênh lệch, phụ thuộc vào tình hình hoạt động của mỗi nhà hàng)

​

Hạn nộp hồ sơ: 12/09/2025