TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

[Đặng Thị Thẩn]

Làm việc tại: Nam Nha Trang
Công ty dịch vụ Thuế & Hóa đơn điện tử cần tuyển 02 Chuyên viên Chăm sóc khách hàng & Gia hạn dịch vụ.
Thu nhập: 8 – 12 triệu/tháng
Lương cứng: 7 – 10 triệu/tháng + KPI/thưởng
Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00
Nghỉ Chủ nhật
Công việc chính:
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Zalo, điện thoại, email.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử, dịch vụ kế toán – thuế.
Nhắc khách các mốc quan trọng như hạn kê khai, hạn nộp thuế, hạn gia hạn dịch vụ.
Theo dõi tình trạng sử dụng dịch vụ và chăm sóc khách hàng định kỳ.
Phối hợp với bộ phận kế toán, thuế, kỹ thuật để xử lý yêu cầu của khách.
Hỗ trợ gia hạn hợp đồng và giới thiệu thêm dịch vụ phù hợp khi khách có nhu cầu.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Có từ 02 năm kinh nghiệm CSKH, telesales, admin hoặc hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, kiên nhẫn với khách hàng.
Biết sử dụng máy tính, Excel cơ bản.
Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và theo việc tới cùng.
Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực phần mềm, hóa đơn điện tử, kế toán, thuế hoặc dịch vụ doanh nghiệp.
Quyền lợi:
Được đào tạo về sản phẩm, hóa đơn điện tử, thuế cơ bản và quy trình CSKH.
Có data khách hàng sẵn, không phải tự tìm khách từ đầu.
Môi trường làm việc ổn định, rõ ràng, lâu dài.
Có cơ hội phát triển lên Senior CSKH, Quản lý khách hàng hoặc Team Lead CSKH.
Thưởng theo hiệu quả chăm sóc, giữ khách và gia hạn dịch vụ.
Địa điểm làm việc: Nha Trang

Ứng viên quan tâm vui lòng inbox trực tiếp hoặc gửi CV qua Zalo: 0906088321 để được liên hệ phỏng vấn